2017年8月28日 「人生を豊かにする働き方改革」打合せ記録・打合せファイル・時間割セミナー
8/28に、「働き方改革」セミナーを横浜で開催しました。「働き方改革」は生産性を上げることであり、これまでの時間配分を見直すことの必要性をご理解いただくことを狙いとしました。時間を再配分するには、まず、週末の小さな習慣:振り返り時間を設けることを提案しています。「打合せ記録」「打合せファイル」「時間割」等はいわば、生産性を上げるツールであり、「7values」は動機づけとしています。
受講者のアンケートは、下記のとおりですが、今後のフォローアップを営業リーダーと行ってまいります。
受講者の声
私は今、スランプの時期にいます。そこで何かを変えなければいけないと思いつつ決意と意気込みを高めようと思っていましたが、まずは、スケジュールと行動を変えようと思いました。さらに、自分自身、打合せ記録はしっかりとできていると思いましたが、チーム員含め、打合せ記録の意味を再度、重要視したいと思いました。ありがとうございました。(堀さん)
セミナーを開催していただきまして、誠にありがとうございました。打合せ記録の重要性、思ってもいなかった重要性を知ることができて良かったです。お客様満足と自分自身のストレスマネジメント、大変参考になりました。(山田さん)
研修、ありがとうございました。「打合せ記録」を今までは、メモ、クレーム対策のためなど、重要であることは理解していたものの、「ストーリー」まで考えていなかった。ストーリーのある記録を意識することは、満足度アップとなり、結果クレームもなくなることだと思います。いろいろヒントをいただきありがとうございました。(川上さん)
打合せ記録の重要性を再確認することができ、それがどのように自分の7valuesを助けてくれるのか勉強になりました。しいていえば、未熟な私は、先輩方の見様見真似で、打合せ記録を書き留めているので、もっと実例をみたいと思いました。(Iさん)
これまでは、あくまでも「記録」の一手段としかとらえていなかったが、記録のとり方、書き方ひとつで、何年、何十年もお客様の手元に良い形で残り続けるものなのだと感じた。(Nさん)
仕事とプライべートについて繋げ方、結びつける方策を嘉藤先生のお話を伺い理解することができました。公私混同すべきではないというような話は昔からよく耳にしますが、考え方ひとつで、仕事とプライベートについて精神(心)を軸に据えることにより、ともに充実させることがわかりました。とても勉強になりました。ありがとうございました。(Kさん)
時間の有効的な使い方について、改めて考えることのできるきっかけとなりました。➡デスクワークについても、さらに細分化をし、タスクごとに時間を決めて仕事を行う事の大切さ。何十年か経ったとき、自分の行ってきた仕事は素晴らしいことだったと思えるよう、まずは打合せ記録を書くことを意識したいと思いました。(Tさん)
打合せ記録の大切さがよくわかりました。時間配分を再検討し、働き方改革に努め、人生を豊かにしたいと思います。ありがとうございます。(Nさん)
本日は大変ためになるお話を、ありがとうございました。時間の使い方は、産後仕事に復帰してから、毎日のように考えています。今回の研修で改めて整理し、実行していきたいと思います。ありがとうございました。(岸本さん)
打合せ記録、ないがしろにしていたな、と今後悔しています。スケジューリング、時間の効率的な再配分、日々の振り返りは今まさに実行しているところです。方向性が間違っていないことを再認識できました。貴重なお話、ありがとうございました。(木村さん)
スケジュール管理については、どうしても顧客に左右されがち、長時間労働はあたりまえとおもってきておりました。もう一回、自分の仕事のスケジュールを主体的に管理できるよう手帳の見直しから始めていきたいです。また、打合せ記録の書き方を教えてもらえたのは、今後の業務で活かせると思います。(Tさん)
「なぜ打合せ記録を書くのか」という部分が根本的に理解ができました。お客様のために、または自分のためにつながるということは利用するほかないと感じました。日々の仕事を受け身にこなすのではなく常に目的を持って自分の人生も意識しつつ、働いていきたいと思いました。(朝倉さん)
新入社員としてスケジュール管理や働き方に戸惑いが正直あります。しかし、まずはやってみなければわからない、行動して見なくてはわからないと思うので、失敗を恐れずに、挑戦することを心がけます。本日はありがとうございました。(永野さん)
内容をもう少し凝縮して、講義時間を短くしても良いと思った。Ex.「お金」や「夢・目標」と打合せ記録・ファイルとの関連のくだりは、よく理解しにくかったので、省いてしまう項目とコアな項目をはっきり分けても良いと思った。休日や業務時間外のiPadや携帯での応対はどのようにお考えかを今後お聴きして見たかった。(Mさん)
アンケートにご回答くださった皆様、本当に励みになります。ありがとうございました。皆様からいただいた声を反映し、今後更に良いセミナーをご提供できるよう努力いたします。